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服務總監(臨沂紅旗4S店)
面議 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1.按照公司經營指標,編制、實施服務部年度經營計劃;
2.根據授權品牌公司服務要求,參與制定品牌服務推廣,協調市場部門制定服務營銷活動方案,組織、落實各項品牌公司要求及公司策劃的服務營銷活動,跟蹤活動結果,不斷改善;
3.定期組織部門內經營分析,針對性制定改善措施,進行客戶分析,建立客戶關系,維系客戶,挖掘用戶需求,了解客戶狀態,收集客戶信息,開拓客戶資源;
4.協助處理投訴,跟蹤處理投訴結果并提出改進方案;
5.強化安全意識、服務意識、成本意識的觀念,保證生產經營高效的有序進行 ;
6.負責培養服務隊伍,并指導服務顧問開展工作,對服務人員的業務進行服務流程、技能培訓、績效考核和督促,完成各種信息報表及其他報表業務數據匯總;
7.負責對服務部門的服務意識、服務態度、質量等工作進行監督、檢查、指導與考核;
8.負責與售后服務部的與品牌、公司各部門建立業務聯系,落實各項工作安排,建立良好合作關系;
9.完成上級領導交辦的其他工作。


要求:

1.專科及以上學歷;
2.原則上具有六年以上工作經驗,且具有三年以上相關業務領域團隊管理工作經驗;

3,薪資25-35


聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:臨沂星光紅旗體驗中心
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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