應屆畢業生
本科
2025-06-08 04:56:42
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、基于城市服務體驗類數據，進行總結分析，對異常情況作深入分析和改善。
2、針對體驗問題，進行問題深挖，追蹤解決過程，直至拿到改善結果；包含但不限于產品迭代、培訓體系、活動運營、建立體驗閉環機制等。
3、傾聽用戶聲音，精準鎖定問題根因，提出可提升司乘體驗的可落地性策略方案，以提升司乘滿意度；降低司機客訴率；提高公司司機滿意度；提高公司乘客滿意度。
4、及時監控安全事故，反饋和分析安全問題產生的原因，復盤和參與解決方案，并推動降低安全事故發生率。
任職要求：
1、統招本科及以上學歷，邏輯思維業務洞察能力強、注重細節、能夠獨立思考、統籌協調能力強。
2、具備數據思維和產品思維，熟練使用Excel等基本數據工具，有互聯網服務運營項目或業務培訓背景工作經驗優先。
3、 具備較強同理心，能夠站在服務者及被服務者角度思考優化體驗問題。
4、熱愛出行行業，愿意尊重并關愛司機群體。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：蘇州相城區蘇州-相城區芯匯湖大廈7樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
戴HR
杭州優行科技有限公司
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公司規模未知
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公司性質未知
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杭州市濱江區江陵路1760號1號樓602室
