職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1.嚴格按照比亞迪汽車精誠服務核心流程進行業務操作;
2.向客戶傳達比亞迪汽車的服務宗旨,宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動;
3.負責解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現的問題;
4.跟蹤車輛維修進度,協調維修項目變更;
5.執行交車前完工確認工作,對客戶滿意度和提高一次修復率負責;
6.跟蹤客戶服務滿意度,處理客戶抱怨;
7.根據服務店安排,參與售后相關的銷售服務工作。
2.向客戶傳達比亞迪汽車的服務宗旨,宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動;
3.負責解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現的問題;
4.跟蹤車輛維修進度,協調維修項目變更;
5.執行交車前完工確認工作,對客戶滿意度和提高一次修復率負責;
6.跟蹤客戶服務滿意度,處理客戶抱怨;
7.根據服務店安排,參與售后相關的銷售服務工作。
☆ 中專及以上學歷
☆ 1 年以上汽車維修或相關服務接待經驗
☆ 熟練使用各類業務支持系統及常用辦公軟件
☆ 無服務顧問崗位禁業限制
工作地點
地址:太原萬柏林區太原市萬柏林區新晉祠路甲40號(雅閣瑞普家具廣場對面)


職位發布者
1783..HR
山西道藍新能源科技股份有限公司

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汽車制造/服務
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51-99人
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私營·民營企業
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山西省太原市萬柏林區新晉祠路匯豪新能源汽車城內南區A04