崗位職責(zé)
1、客戶導(dǎo)向:
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶往來郵件回復(fù),進(jìn)行日常業(yè)務(wù)溝通,維護(hù)客戶關(guān)系。
2、預(yù)測(cè)管理:
負(fù)責(zé)材料預(yù)測(cè)和產(chǎn)能預(yù)測(cè),確保按既定進(jìn)度進(jìn)行。
3、交付預(yù)判:
1)負(fù)責(zé)客戶訂單處理及確認(rèn)(包括訂單接收、系統(tǒng)錄入、輔料請(qǐng)購、訂單收匯等);
2)負(fù)責(zé)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,把握交期,保證訂單順利出貨。
4、異常管控:
1)負(fù)責(zé)訂單異常處理,協(xié)調(diào)客戶需求與工廠生產(chǎn)之間事項(xiàng)。
2)負(fù)責(zé)其他日常客訴售后工作。
5、風(fēng)險(xiǎn)管控:
1)負(fù)責(zé)跟進(jìn)并管理客戶應(yīng)收,做好指標(biāo)監(jiān)控。
2)負(fù)責(zé)對(duì)接監(jiān)控物流發(fā)貨進(jìn)度,確保庫存周轉(zhuǎn)通暢。
任職要求
學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)(有外銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)則專業(yè)不限);
專業(yè)知識(shí):基礎(chǔ)外貿(mào)知識(shí)/國際貿(mào)易實(shí)務(wù);
材料分類標(biāo)準(zhǔn)/呆滯管控規(guī)則;驗(yàn)廠預(yù)約接待/樣品管理;收匯管理/風(fēng)險(xiǎn)管理;
商務(wù)/稅務(wù)/財(cái)務(wù)知識(shí);
家具行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)。
工作經(jīng)驗(yàn):有2年及以上工貿(mào)一體外貿(mào)全流程客戶獨(dú)立操作經(jīng)驗(yàn);
技能技巧:英語可作為工作語言(CET-6 or 專業(yè)八級(jí) or 雅思6分);
具備Excel軟件技能;熟練操作訂單系統(tǒng)。
素質(zhì)要求:學(xué)習(xí)能力;溝通能力;系統(tǒng)思考;執(zhí)行推動(dòng);組織認(rèn)同;責(zé)任心。



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