新鄉
應屆畢業生
學歷不限
2025-06-02 20:42:21
607人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
在線客服：承接的業務是外賣平臺（高級會員），工作內容相對簡單，客戶進線催外賣，我們客服協助客戶聯系商家或者騎手催單
非銷售崗位，不打電話！！！
工作內容:
1、通過在線溝通等方式為客戶提供訂餐的售后咨詢以及投訴等服務支持;
2、受理客戶在使用平臺服務過程中的所有訴求, 為客戶提供優質的服務體驗和專業的解決方案;
3、 跟蹤并推動客戶間題進度反饋, 及時跟進客戶全問題最終解決.
工作時間: 每天工作8小時, 做五休二
任職要求:
1、大專及以上學歷，如有客服經驗，可適當放寬要求
2、普于溝通、 打字嫻熟 (20-30/分鐘) 以及普通話標準；
3、細心,耐心, 有良好的服務意識及抗壓能力；
4、能接受輪領導的工作安排；
薪資：4.5-6K，月休8天
福利：法定三薪，五險、包住、生日福利、節日福利；公司不定期組織團建活動。
公司晉升：
運營方向：客服專員-團隊主管-現場主管-運營經理-項目經理
品質方向：客服專員-質檢員、培訓師-質培主管-質培經理
綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：新鄉紅旗區數據大廈C座
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
