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一、商城搭建與維護

參與小程序商城的規劃與設計，結合業務目標和用戶需求，提出功能模塊、界面布局、交互流程等方面的建議，確保商城具備良好的用戶體驗和商業價值。

負責商城商品信息的錄入、編輯與更新，包括商品名稱、圖片、描述、價格、庫存、規格等，保證商品信息的準確性、完整性與及時性。

定期檢查商城的運行狀態，及時處理頁面加載異常、鏈接失效、支付故障等技術問題，與技術團隊協作進行商城的優化升級與漏洞修復。

二、商品管理與選品

制定商品上架計劃，根據市場趨勢、銷售數據和庫存情況，合理安排新品上架的時間與節奏，確保商品種類豐富且符合市場需求。

對商品進行分類管理與標簽設置，優化商品搜索與篩選功能，方便用戶快速找到所需商品，提高商品的曝光率和銷售機會。

協同采購部門開展選品工作，分析市場調研數據、競爭對手產品和用戶反饋，篩選優質供應商與有潛力的商品，不斷優化商城的商品結構。

三、營銷推廣與活動策劃

制定并執行小程序商城的整體營銷推廣策略，利用微信生態資源（如公眾號、朋友圈、微信群等）、社交媒體平臺、搜索引擎優化（SEO）等手段，提升商城的知名度與流量引入。

策劃并組織各類線上營銷活動，如限時折扣、滿減優惠、贈品活動、會員專屬福利、節日促銷等，制定活動方案、設計活動頁面、確定活動規則，并負責活動的宣傳推廣與執行監控。

分析營銷活動數據，評估活動效果，總結經驗教訓，根據活動反饋及時調整營銷策略和活動方案，以提高活動的轉化率和投資回報率。

四、用戶運營與客戶服務

建立并完善用戶運營體系，通過會員制度、積分體系、用戶等級劃分等方式，提高用戶的忠誠度與活躍度，促進用戶的重復購買和口碑傳播。

負責用戶數據的收集、整理與分析，深入了解用戶行為習慣、購買偏好和需求痛點，為精準營銷、個性化推薦和產品優化提供數據支持。

及時處理用戶的咨詢、投訴與建議，通過小程序客服功能、電子郵件、電話等渠道與用戶保持良好溝通，確保用戶問題得到快速、有效解決，提升用戶滿意度和購物體驗。

五、數據分析與運營優化

定期對小程序商城的運營數據進行全面分析，包括流量數據（訪問量、訪客數、頁面瀏覽量等）、銷售數據（銷售額、訂單量、客單價、商品銷量排名等）、用戶數據（新老用戶比例、用戶留存率、用戶活躍度等），洞察數據背后的業務問題與市場趨勢。

根據數據分析結果，制定針對性的運營優化方案，如調整商品定價策略、優化商品詳情頁設計、改進營銷活動方式、完善用戶服務流程等，持續提升商城的運營效率和業績表現。

關注行業動態和競爭對手動態，收集市場信息和行業數據，進行對比分析與標桿研究，為商城的創新發展和差異化競爭提供決策依據。