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售后服務(wù)主管/經(jīng)理
面議 贛州 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
浩金歐博科技股份有限公司 2025-06-04 17:13:58 311人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)制定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效,并不斷優(yōu)化;
2. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施售后服務(wù)策略和計(jì)劃,安排維修工作計(jì)劃,為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);

3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理,分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;

4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通各部門(mén),解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題,提供技術(shù)支持,確保客戶滿意度;

5. 負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平,制作售后服務(wù)報(bào)告,向公司高層匯報(bào)工作情況,并提出改進(jìn)建議。

任職資格:

1.具備3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉中央空調(diào)售后服務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范;

2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效地與客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通;

3.具備良好的問(wèn)題解決能力,能夠迅速地診斷并解決公司產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)臼酆蠓?wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化;

5.能夠接受出差。

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:贛州贛縣區(qū)浩金歐博科技股份有限公司
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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