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雙休白班投訴專員
面議 邯鄲 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
保定瑞圣人力資源有限公司 最近更新 1074人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)受理用戶直接接觸點(diǎn)升級(jí)的投訴,及時(shí)有效地協(xié)助用戶解決問題, 提升用戶滿意度;

2、通過與公司內(nèi)部相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào),向用戶輸出解決方案,并橫向賦能相關(guān)部門在政策、流程等方面的優(yōu)化;

3、以用戶為中心,賦能客服一線團(tuán)隊(duì),提高一次解決率,提升整體服務(wù)水平;

任職要求:

1、大專學(xué)歷, 3 個(gè)月以上熱線客服工作經(jīng)驗(yàn);

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的邏輯性和抗壓能力;

3、具有較好的溝通能力,善于談判溝通;

4、熟練操作 Office 辦公軟件,如 Work, Excel,等;

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:邯鄲邯山區(qū)隆泰物業(yè)未來(lái)花郡
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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