CS客服工程師(J47710)
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、 協(xié)調(diào)客戶售后業(yè)務(wù)，實(shí)施客戶品質(zhì)對(duì)應(yīng)策略。
2、 提高客戶質(zhì)量，快速解決客戶問(wèn)題，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
3、 傳遞客戶聲音（VOC），橫向推動(dòng)工廠質(zhì)量改善，防止客戶方出現(xiàn)重大問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)客戶質(zhì)量目標(biāo)。
4、 維護(hù)客戶關(guān)系，提高信用等級(jí)，確保相應(yīng)客戶業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
任職資格
教育程度:大學(xué)本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)歷:
1.相關(guān)工作經(jīng)歷5年及以上；
2.熟悉CS業(yè)務(wù)，了解客戶績(jī)效管控規(guī)則，有FFR，LAR，DOA，策劃落地與項(xiàng)目別運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)；
3.具備良好溝通能力，外語(yǔ)口語(yǔ)能力強(qiáng)者優(yōu)先。
語(yǔ)言要求:英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)
2、 提高客戶質(zhì)量，快速解決客戶問(wèn)題，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
3、 傳遞客戶聲音（VOC），橫向推動(dòng)工廠質(zhì)量改善，防止客戶方出現(xiàn)重大問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)客戶質(zhì)量目標(biāo)。
4、 維護(hù)客戶關(guān)系，提高信用等級(jí)，確保相應(yīng)客戶業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
任職資格
教育程度:大學(xué)本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)歷:
1.相關(guān)工作經(jīng)歷5年及以上；
2.熟悉CS業(yè)務(wù)，了解客戶績(jī)效管控規(guī)則，有FFR，LAR，DOA，策劃落地與項(xiàng)目別運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)；
3.具備良好溝通能力，外語(yǔ)口語(yǔ)能力強(qiáng)者優(yōu)先。
語(yǔ)言要求:英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京大興區(qū)北京京東方光電科技有限公司
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
京東方科技集團(tuán)股份有限公司
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北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋路10號(hào)
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