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【工作職責(zé)】
1.根據(jù)項目的總體規(guī)劃，制定人力資源規(guī)劃、年度計劃、預(yù)算、項目團隊架構(gòu)、管理變革，持續(xù)完善人力資源管理體系。
2.對于員工關(guān)系管理有豐富的管理經(jīng)驗，能夠結(jié)合項目管理實際情況，組織制定項目團隊具備可執(zhí)行性的人事管理制度、實施細則和工作程序，并組織實施。
3.負責(zé)根據(jù)項目總體目標，編制項目戰(zhàn)略地圖、部門責(zé)任矩陣、崗位說明書、定崗定編工作，提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案，對項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進方案。
4.負責(zé)建立全渠道、全方位、全暢通的溝通渠道和有效的激勵機制，建立有效的激勵機制，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性
5.員工關(guān)系事件處理，包括勞動關(guān)系解除/終止、突發(fā)/意外事件、違紀、違規(guī)、違約、廉政道德、管理投訴與調(diào)查等；預(yù)防和管理勞動風(fēng)險，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，收集整理分析員工訴求，并及時反饋和解決；
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷，人力資源或法律專業(yè)優(yōu)先；
2.具備人力資源管理相關(guān)資質(zhì)，呼叫中心或政務(wù)服務(wù)行業(yè)人力資源全盤管理8年以上工作經(jīng)驗。
3.有呼叫中心或政務(wù)服務(wù)行業(yè)崗位招聘、薪酬、績效體系搭建實際經(jīng)驗。
4.熟悉國家及地方人力資源管理法律法規(guī)；
5.親和力強，積極主動，富有責(zé)任心，有優(yōu)秀的員工服務(wù)意識；
優(yōu)秀的溝通能力、談判能力及團隊協(xié)作能力。 能熟練使用今日招聘網(wǎng)，招聘號的維護