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一、崗位內(nèi)容：
1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客
戶問題，提供高質(zhì)量服務等:
3、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司標準進行派單:
4、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋，處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作:
二、基本要求
1、大專以上學歷，接受應屆生
2、28歲以下，經(jīng)驗豐富可適當放寬
3、普通話標準
4、態(tài)度端正，樂觀、積極、抗壓能力強、靈活、學習能力強，能吃苦
5、沒有紋身，不能濃妝艷抹
三、薪資待遇
1、綜合無責底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜，大夜班補貼:70元/天 小夜班(22:30下班)打車為曹操專車，每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵:人均結算1000元/人 被用戶表揚:80元
通，上不封能頂
2、公司季度福利，福利內(nèi)容每季不同
3、公司節(jié)日福利，福利以公司為準(除端午中秋、春節(jié)由外包公司供應)
4、其他關愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品，標準100元)
5、入職購買五險一金(一金12%比例)