職位描述
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[工作內(nèi)容]
1、人工電話接聽主要包括人工服務(wù)請求接聽及工單跟進(jìn)辦
理;
2、電話呼出主要包括工單回訪、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)推
廣、滿意度調(diào)查、主動關(guān)懷;
3、非呼入呼出業(yè)務(wù)跟進(jìn)辦理主要包括電子渠道人工在線客
服服務(wù)及客戶訴求和工單的跟進(jìn)辦理;12345市長熱線、數(shù)
字化城管工單以及其它政府政務(wù)渠道的對接,工單受理、傳
遞及跟進(jìn)辦理。
[任職要求]
1.大專及以上學(xué)歷、20-35周歲,接受非全,半年客服
經(jīng)驗(yàn);
2.有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力和客服意識,較強(qiáng)的職
業(yè)責(zé)任心。
[薪資待遇]
薪資結(jié)構(gòu):綜合5000-8000元/月等(含基本工資 績效工資
獎金補(bǔ)貼);
[工作時間]
上班時間:24小時輪班,日均8小時工作制,按早、中、晚,輪班制排班出勤;夜班預(yù)計(jì)1-3次/月,夜班補(bǔ)貼10-50元/次;
[全面福利]
1、節(jié)假日福利節(jié)日分別200元及節(jié)日禮包、高溫補(bǔ)貼6-10月補(bǔ)貼150元/月、夜班補(bǔ)貼10-50元,滿一年 100元/月工齡;學(xué)歷補(bǔ)貼大專100元,本科300元;
2、法定節(jié)日有節(jié)假日福利,比如(元旦,清明節(jié),勞動節(jié),端午節(jié),中秋節(jié),春節(jié)等);
3、公司配有冰箱,微波爐,茶水間,公司和自己家一樣溫
馨;
4、良好的員工福利,有競爭力的薪酬及職業(yè)發(fā)展空,豐富的專業(yè)技能培訓(xùn)管理培訓(xùn)與員工旅游活動,每年還有晉升機(jī)會,路徑:專員一組長一主管一經(jīng)理;
[工作地址]
深圳市福田區(qū)濱河大道2001號深港影視意園一樓客戶聯(lián)絡(luò)中心濱河水務(wù)大樓。
1、人工電話接聽主要包括人工服務(wù)請求接聽及工單跟進(jìn)辦
理;
2、電話呼出主要包括工單回訪、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)推
廣、滿意度調(diào)查、主動關(guān)懷;
3、非呼入呼出業(yè)務(wù)跟進(jìn)辦理主要包括電子渠道人工在線客
服服務(wù)及客戶訴求和工單的跟進(jìn)辦理;12345市長熱線、數(shù)
字化城管工單以及其它政府政務(wù)渠道的對接,工單受理、傳
遞及跟進(jìn)辦理。
[任職要求]
1.大專及以上學(xué)歷、20-35周歲,接受非全,半年客服
經(jīng)驗(yàn);
2.有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力和客服意識,較強(qiáng)的職
業(yè)責(zé)任心。
[薪資待遇]
薪資結(jié)構(gòu):綜合5000-8000元/月等(含基本工資 績效工資
獎金補(bǔ)貼);
[工作時間]
上班時間:24小時輪班,日均8小時工作制,按早、中、晚,輪班制排班出勤;夜班預(yù)計(jì)1-3次/月,夜班補(bǔ)貼10-50元/次;
[全面福利]
1、節(jié)假日福利節(jié)日分別200元及節(jié)日禮包、高溫補(bǔ)貼6-10月補(bǔ)貼150元/月、夜班補(bǔ)貼10-50元,滿一年 100元/月工齡;學(xué)歷補(bǔ)貼大專100元,本科300元;
2、法定節(jié)日有節(jié)假日福利,比如(元旦,清明節(jié),勞動節(jié),端午節(jié),中秋節(jié),春節(jié)等);
3、公司配有冰箱,微波爐,茶水間,公司和自己家一樣溫
馨;
4、良好的員工福利,有競爭力的薪酬及職業(yè)發(fā)展空,豐富的專業(yè)技能培訓(xùn)管理培訓(xùn)與員工旅游活動,每年還有晉升機(jī)會,路徑:專員一組長一主管一經(jīng)理;
[工作地址]
深圳市福田區(qū)濱河大道2001號深港影視意園一樓客戶聯(lián)絡(luò)中心濱河水務(wù)大樓。
工作地點(diǎn)
地址:深圳福田區(qū)深圳水務(wù)福田營業(yè)廳深圳市福田區(qū)濱河大道2001號深港影視意園一樓客戶聯(lián)絡(luò)中心濱河水務(wù)大樓。


職位發(fā)布者
李先生HR
深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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油松第二工業(yè)區(qū)1980科技文化產(chǎn)業(yè)園1號樓208
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