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崗位職責:
1、負責前臺電話接聽，掛號、預約。負責初診客戶的個人信息登記；
2、負責客戶接待，病例登記，關注等候客戶，確保客戶有序就診；
3、負責所有客戶的導診，掛號，分診，跟蹤系統診療情況；
4、前臺物品及門診辦公用品的采購、保管及領用登記；
5、負責門診收費，打印發票，營業收入核算、統計并做到日清日結；
6、收發快遞，精準登記信息及客戶牙模牙套，病例收發管理；
7、及時、準確、認真地處理客戶投訴，記錄反饋，事后作好事例分析，并
進行有針對性的改進服務工作;
8，完成領導安排的其他工作；
任職要求:
1、 形象好、氣質佳、大專以上學歷;
2、 2年以上前臺崗位工作經驗、有口腔行業經驗者優先;
3、 普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰;
4、 工作細心負責，服務意識強，善于溝通和交流，;
5、 良好的溝通應變能力和服務意識、有相關工作經驗優先。