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面議 北京 應屆畢業(yè)生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
保定瑞圣人力資源有限公司 最近更新 584人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作職責:
1、負責用戶進線接待,幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記;
2、對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通 ;
3、提升專業(yè)技能,提高服務水平,確保客戶咨詢滿意度;
4、通過客戶進線反饋相關的意見或者建議,如實記錄反饋,協助提升品牌滿意度;
5、保證服務質量,滿足指標考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴;
6、參加項目班會和各項專題培訓會等;
7、完成領導安排的其他臨時工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,喜歡蘋果設備;
2、普通話標準,口齒清晰,溝通能力強;
3、熟練使用Office軟件,打字速度60字/分鐘以上;
4、使用蘋果產品,了解蘋果產品的賣點以及優(yōu)缺點,以及與其他競品的差異優(yōu)勢,有一定的導購能力;
4、有良好的服務意識,認真負責,能夠承受較大工作壓力;
5、有京東,天貓,美團,抖音等電商平臺的服務經驗,或相關行業(yè)相關經驗者優(yōu)先;
6、積極的工作態(tài)度與團隊合作能力,能夠配合項目完成既定目標。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)酒仙橋·電子城研發(fā)中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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