職位描述
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崗位職責:
1、所管理片區(qū)業(yè)主報事的及時處理,協(xié)調資源,化解矛盾;
2、利用各種契機與業(yè)主建立互動,增加客戶粘性,打造良好服務體驗;
3、協(xié)調資源,達成所管轄片區(qū)業(yè)務指標,為整體業(yè)務結果做支撐;
4、片區(qū)品質巡檢,并推動相關專業(yè)解決現(xiàn)場品質問題;
5、管理所管轄片區(qū)與滿意度相關的評價、數(shù)據(jù),分析并改進;
6、服務、經(jīng)營產品類的推薦及創(chuàng)收;
7、前期通知業(yè)主收房,裝修手續(xù)等事宜。
任職資格:
1、大專以上學歷,有住宅或公寓物業(yè)客服工作經(jīng)驗1年以上;
2、求勝心切,不僅能接受慘勝,必須會追求巧勝;
3、能夠承擔壓力,能感染他人(團隊、客戶);
4、善于學習,有一定的總結能力,會找標桿而且能夠瞄樣;
5、能預控風險,能直面矛盾并發(fā)揮專業(yè)能力搞定事。
6、
工作時間:
月休6-7天,五險一金
1、所管理片區(qū)業(yè)主報事的及時處理,協(xié)調資源,化解矛盾;
2、利用各種契機與業(yè)主建立互動,增加客戶粘性,打造良好服務體驗;
3、協(xié)調資源,達成所管轄片區(qū)業(yè)務指標,為整體業(yè)務結果做支撐;
4、片區(qū)品質巡檢,并推動相關專業(yè)解決現(xiàn)場品質問題;
5、管理所管轄片區(qū)與滿意度相關的評價、數(shù)據(jù),分析并改進;
6、服務、經(jīng)營產品類的推薦及創(chuàng)收;
7、前期通知業(yè)主收房,裝修手續(xù)等事宜。
任職資格:
1、大專以上學歷,有住宅或公寓物業(yè)客服工作經(jīng)驗1年以上;
2、求勝心切,不僅能接受慘勝,必須會追求巧勝;
3、能夠承擔壓力,能感染他人(團隊、客戶);
4、善于學習,有一定的總結能力,會找標桿而且能夠瞄樣;
5、能預控風險,能直面矛盾并發(fā)揮專業(yè)能力搞定事。
6、
工作時間:
月休6-7天,五險一金
工作地點
地址:武漢洪山區(qū)美好長江首璽
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職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務集團有限公司武漢分公司

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房地產開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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江岸區(qū)三陽路鉑仕匯大廈27樓