職位描述
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客戶臺接待與服務:
85 負責客服臺顧客接待、商場便民措施、禮儀服務相關工作;
85 負責保持工作區域內的環境整潔,為顧客提供良好的服務環境,確保對客設施設備完好;
85 負責了解商場各類促銷活動并做好對客解釋;
85 負責總臺及客服中心顧客退換貨處理。
投訴處理:
85 負責接待顧客咨詢、及時處理投訴,對投訴案件的具體情況和處理結果進行記錄,重要問題及時匯報。
85 本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業;
85 1 年以上工作經驗;
85 熟練運用各類辦公自動化軟件,******。
85 負責客服臺顧客接待、商場便民措施、禮儀服務相關工作;
85 負責保持工作區域內的環境整潔,為顧客提供良好的服務環境,確保對客設施設備完好;
85 負責了解商場各類促銷活動并做好對客解釋;
85 負責總臺及客服中心顧客退換貨處理。
投訴處理:
85 負責接待顧客咨詢、及時處理投訴,對投訴案件的具體情況和處理結果進行記錄,重要問題及時匯報。
85 本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業;
85 1 年以上工作經驗;
85 熟練運用各類辦公自動化軟件,******。
工作地點
地址:淮北杜集區高岳街道淮北吾悅廣場
查看地


職位發布者
毛女士HR
新城控股集團股份有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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國有企業
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上海市普陀區中山北路3000號長城大廈21-23樓