職位描述
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1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和改善。
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,收集客戶使用信息并做好統(tǒng)計(jì)、反饋,針對問題及時做出改進(jìn)或調(diào)整意見,實(shí)時跟進(jìn)追蹤;
3、了解汽車電器及鉛酸蓄電池相關(guān)知識,對客戶提出的售后問題可以專業(yè)解答及初步判定,確保售后服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度;
4、對負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)匯總分析,異常情況反饋品管、技術(shù)等部門落實(shí)及跟進(jìn);
5、制定員工售后培訓(xùn)方案進(jìn)行落實(shí),以及市場端售后小知識普及;
6、處理批量質(zhì)量事故;
7、高質(zhì)量完成部門臨時性工作
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,收集客戶使用信息并做好統(tǒng)計(jì)、反饋,針對問題及時做出改進(jìn)或調(diào)整意見,實(shí)時跟進(jìn)追蹤;
3、了解汽車電器及鉛酸蓄電池相關(guān)知識,對客戶提出的售后問題可以專業(yè)解答及初步判定,確保售后服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度;
4、對負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)匯總分析,異常情況反饋品管、技術(shù)等部門落實(shí)及跟進(jìn);
5、制定員工售后培訓(xùn)方案進(jìn)行落實(shí),以及市場端售后小知識普及;
6、處理批量質(zhì)量事故;
7、高質(zhì)量完成部門臨時性工作
工作地點(diǎn)
地址:焦作武陟縣河南超威電源有限公司


職位發(fā)布者
丁亞楠/..HR
超威電源有限公司

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行業(yè)未知
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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長興縣雉城鎮(zhèn)雉洲大道12號超威集團(tuán)總部
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