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主要工作職責:

1. 提供電商全渠道B2C經典電商和O2O同城配送訂單的履約全流程支持。
2. 優化B2C經典電商訂單的門店配單邏輯：加強快遞時效；簡化門店操作；降低快遞成本。
3. 優化O2O同城配送的自營履約配送圈及配送費設定，平衡配送范圍與配送成本，使自營小程序收益最大化。
4. 優化O2O同城配送的三方平臺配送補貼方案，降低運費補貼成本，擴大免運覆蓋，支持同城配送訂單轉化提升。
5. 拓展新的配送/倉儲服務商，降低快遞及倉儲成本。
6. 拓展新的業務形態，建立可復制的電商前置倉盈利模型，賦能電商全渠道降本增效。
7. 制定及優化電商全渠道的發貨及履約規范，為顧客提供更貼心的服務，優化顧客購物體驗。

主要KPI考核:

1. 物流履約客訴率/退單率。
2. 平均快遞送達時長。
3. B2C快遞單均成本。
4. 自營小程序O2O增長率。
5. O2O三方渠道免運覆蓋率，補貼率。
6. 電商全渠道倉儲/配送成本環比/同比。
7. 前置倉銷售額，EBITDA。

崗位要求：

1. 本科及以上學歷，至少五年以上相關工作經驗。同時熟悉B2C經典電商（Tmall,Jd）物流供應鏈及O2O近場電商（Mt,Ele）履約者優先。熟悉前置倉業務、具備倉儲履約方案優化經驗者優先。有0-1搭建B2C及O2O物流供應鏈履約經驗者優先。
2. 良好的人際交往與溝通能力。流利的中英文口語及書面溝通能力。
3. 熟練使用PPT,Excel等常用辦公軟件。熟悉OMS,WMS,EPR系統。
4. 適應多任務及快節奏的工作環境，具備以項目為導向，拿結果的能力。
5. 具備抗壓能力，較強的自驅力，縝密的邏輯思維及數據分析能力，良好的商業意識，以及團隊合作精神。
6. 能接受以項目為導向的短期出差。