重慶
應屆畢業生
本科
2025-04-27 11:58:39
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1、通過與客戶的溝通交流，準確確認客戶對墻面刷新及廚衛改造的具體需求。
2、安排并確認客戶的上門服務時間，確保訂單的順利進行。
3、通過電話或企業微信與客戶溝通，全面了解客戶的墻面刷新及局部改造信息，為后續服務提供準確依據。
4、熟悉各類產品的標準價格和賣點，能夠清晰地向客戶介紹產品優勢和價格。
5、根據客戶需求，快速準確地為客戶匹配最合適的服務產品，并向客戶詳細說明。
6、對工程師上門后的報價進行嚴格核定，確保報價符合標準化產品報價和服務規范。
7、判斷工程師的報價是否合理、準確，發現不標準的報價時，及時與工程師溝通調整，確保客戶得到合理的報價方案。
8、及時準確地將客戶的需求傳達到工程師端，確保工程師能夠全面了解客戶需求，為客戶提供合理的施工方案。
9、根據工程師對客戶需求的處理進度，及時向客戶反饋進展情況，確保客戶滿意度。
任職資格：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶、技術人員和其他部門有效溝通。
2、具備一定的問題解決能力和決策能力，能夠快速處理客戶投訴和突發事件。
3、具有較強的組織協調能力，能夠高效安排和跟進客戶訂單。
4、熟悉墻面刷新及廚衛改造相關知識者優先考慮。
5、具備基本的辦公軟件操作能力，能夠制作和管理客戶資料和訂單信息。
我們提供：
1、具有競爭力的薪資和福利待遇。
2、完善的培訓體系，幫助你快速上手并提升專業技能。友好和諧的工作環境，注重團隊合作和個人發展。
3、如果你對客戶服務充滿熱情，愿意為客戶提供優質的服務體驗，歡迎加入我們的團隊！
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶渝北區重慶-渝北區兩江新區互聯網產業園2期8號樓11樓重慶啄木鳥網絡科技有限公司
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