應屆畢業(yè)生
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872人關注**崗位名稱：交付專員**
**工作地點：杭州**
**一、崗位概述**
負責公司業(yè)務的交付管理工作，確保項目按時、高質(zhì)量地完成交付。需具備豐富的 BPO 業(yè)務經(jīng)驗和團隊管理能力，尤其在承接吉利業(yè)務和阿里業(yè)務方面有優(yōu)勢。
**二、崗位職責**
1. 項目交付管理
- 負責制定項目交付計劃，明確各個階段的目標和任務，確保項目按時交付。
- 監(jiān)控項目進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決項目中的問題，協(xié)調(diào)各方資源，保障項目順利進行。
- 組織項目驗收工作，確保項目質(zhì)量符合客戶要求。
2. 團隊管理
- 管理包括運維、呼叫中心、審核、外勤、司機或翻譯等不同職能的團隊成員。
- 制定團隊工作計劃，合理分配工作任務，提高團隊工作效率。
- 負責團隊成員的培訓、考核和激勵，提升團隊整體業(yè)務水平。
3. 客戶溝通與協(xié)調(diào)
- 與客戶保持密切溝通，了解客戶需求，及時反饋項目進展情況。
- 協(xié)調(diào)解決客戶提出的問題和投訴，提高客戶滿意度。
- 參與客戶商務談判，維護良好的客戶關系。
4. 業(yè)務拓展與承接
- 積極參與吉利業(yè)務的承接工作，制定針對性的交付方案，提高中標率。
- 對阿里業(yè)務保持關注，在有機會時積極爭取承接。
- 協(xié)助銷售團隊進行業(yè)務拓展，提供專業(yè)的交付建議和支持。
**三、任職要求**
1.工作經(jīng)驗：
- 在外包公司有 3 年以上工作經(jīng)驗，熟悉 BPO 業(yè)務流程。
- 有團隊管理經(jīng)驗，曾管理過運維、呼叫中心、審核、外勤、司機或翻譯等團隊。
2. 專業(yè)技能：
- 具備良好的項目管理能力，能夠有效地組織和協(xié)調(diào)各方資源。
- 熟悉吉利業(yè)務或阿里業(yè)務優(yōu)先，了解相關行業(yè)特點和業(yè)務需求。
- 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與不同部門和客戶進行有效的溝通。
3.其他要求：
- 具備較強的抗壓能力和問題解決能力，能夠在復雜的環(huán)境下完成工作任務。
- 有良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際客戶進行溝通交流。
**四、福利待遇**
1. 具有競爭力的薪資和績效獎金。
2. 完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
3. 良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會，提供專業(yè)培訓和學習機會。
4. 舒適的辦公環(huán)境和團隊氛圍。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
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