職位描述
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崗位目標:
1、堅持貫徹執行公司的規范性要求
2、努力提高自身水平、服務意識和綜合素質
3、維系好每一位客戶,不讓客戶受冷落。
崗位職責:
1、確保部門目標與公司一致,推動公司目標規劃和政策執行;
2、維護和開拓新老客戶,定期做電話回訪,了解并滿足客戶需求;
3、培訓好員工的專業技能,規范好檢查文件的標準,減少錯誤和損失,提高滿意度;
4、系統化培訓新人,做好引導和專業的培訓,極力安排好落實好并且嚴格執行;
5、分解和安排任務,跟蹤并且安排好,做出明確的獎罰制度;
6、增加客戶粘度,抖音,小紅書,朋友圈每個月定期宣傳;
7、對未下單客戶及時溝通,了解客戶需求并滿足客戶;
8、工作要熱心、耐心、負責、跟緊;
9、全局意識,責任感,對一切負起責任;
10、有主意,遇到問題有解決的能力;有效:有效率,有結果;
11、配合團隊執行促銷方案,提升服務滿意度和好評率;
12、具有一定的應變能力和問題處理能力。
工作地點
地址:鄭州中原區聯東U谷·中原科創企業園


職位發布者
張經理HR
河南美高美文化傳媒有限公司

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廣告·會展·公關
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51-99人
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私營·民營企業
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隴海路大學路交叉口向南200米路西
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