巴音郭楞
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓；
2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案，負責裝修管理及特約服務管理；
3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統計表；
4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施；
5.協調業主的各項矛盾糾紛，并定期對業主進行訪問，及時了解業主需求、改進提高客服工作；定期開展業主滿意度調查；
6.小區巡查和空置房管理；
7.負責物業管理費的收??；有償服務費用的收??；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協助公司財務部進行財務檢查；編制物業項目月收費報表；負責收費單據的保管及帳務處理；
8.建立、完善、管理業主檔案，定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。
任職資格：
1. 性別不限，35歲以下；
2. 大專及以上學歷，物業管理相關專業；
3. 有5年以上住宅工作經驗，2年以上管理工作經驗，熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧；
4. 具備良好的統籌協調能力，形象氣質佳，親和力佳，有良好的服務意識，熱愛客服工作。
職位福利：績效獎金、五險一金、采暖補貼、高溫補貼、定期體檢
1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓；
2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案，負責裝修管理及特約服務管理；
3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統計表；
4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施；
5.協調業主的各項矛盾糾紛，并定期對業主進行訪問，及時了解業主需求、改進提高客服工作；定期開展業主滿意度調查；
6.小區巡查和空置房管理；
7.負責物業管理費的收??；有償服務費用的收??；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協助公司財務部進行財務檢查；編制物業項目月收費報表；負責收費單據的保管及帳務處理；
8.建立、完善、管理業主檔案，定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。
任職資格：
1. 性別不限，35歲以下；
2. 大專及以上學歷，物業管理相關專業；
3. 有5年以上住宅工作經驗，2年以上管理工作經驗，熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧；
4. 具備良好的統籌協調能力，形象氣質佳，親和力佳，有良好的服務意識，熱愛客服工作。
職位福利：績效獎金、五險一金、采暖補貼、高溫補貼、定期體檢
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：巴音郭楞和靜縣陽光華府(建設中)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
