職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)電商平臺的日常訂單在線處理,引導(dǎo)銷售產(chǎn)品;
2、負責(zé)店鋪產(chǎn)品的售前、售后咨詢問題在線解答;
3、負責(zé)用戶的投訴處理,異常問題反饋、顧客情緒安撫;
4、負責(zé)線下退款登記,后臺系統(tǒng)處理等工作內(nèi)容。
崗位要求:
1)學(xué)歷要求:大專;
2)經(jīng)驗要求:有客服經(jīng)驗(至少1年)電商行業(yè)優(yōu)先;
3)小程序官方在線客服,日均接待量:180~200;
4)業(yè)務(wù)類型:售前接待客服;
5)表達溝通良好,穩(wěn)定性強,抗壓能力強;
1、負責(zé)電商平臺的日常訂單在線處理,引導(dǎo)銷售產(chǎn)品;
2、負責(zé)店鋪產(chǎn)品的售前、售后咨詢問題在線解答;
3、負責(zé)用戶的投訴處理,異常問題反饋、顧客情緒安撫;
4、負責(zé)線下退款登記,后臺系統(tǒng)處理等工作內(nèi)容。
崗位要求:
1)學(xué)歷要求:大專;
2)經(jīng)驗要求:有客服經(jīng)驗(至少1年)電商行業(yè)優(yōu)先;
3)小程序官方在線客服,日均接待量:180~200;
4)業(yè)務(wù)類型:售前接待客服;
5)表達溝通良好,穩(wěn)定性強,抗壓能力強;
工作地點
地址:南通通州區(qū)江海智匯園-C2座
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職位發(fā)布者
張壽紅HR
北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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中山南路589號外企德科大廈
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