職位描述
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一、崗位職責(zé)
1.積極、熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與正確的引導(dǎo),安撫客戶情緒,準(zhǔn)確全面記錄 客戶需求,提升客戶滿意度。
2.對(duì)于受理的緊急、重大、特殊類型的投訴,及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人;
3.完成績(jī)效指標(biāo),提高工作效率(接聽(tīng)量),達(dá)到 QA 標(biāo)準(zhǔn),不斷提升客戶滿意度。
4.服從并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極完成臨時(shí)性工作。
1.積極、熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與正確的引導(dǎo),安撫客戶情緒,準(zhǔn)確全面記錄 客戶需求,提升客戶滿意度。
2.對(duì)于受理的緊急、重大、特殊類型的投訴,及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人;
3.完成績(jī)效指標(biāo),提高工作效率(接聽(tīng)量),達(dá)到 QA 標(biāo)準(zhǔn),不斷提升客戶滿意度。
4.服從并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極完成臨時(shí)性工作。
工作時(shí)間:八小時(shí)工作制,雙休
薪資待遇:8000-9000
雙休備注:年假 團(tuán)建 茶歇 五險(xiǎn)一金 生日補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋東路9號(hào)院北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋東路9號(hào)院


職位發(fā)布者
馬主管HR
保定瑞圣人力資源有限公司

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中介服務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號(hào)樓906/910室
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