職位描述
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崗位職責:
1、參與客戶服務相關流程的評審和優化;
2、負責客戶開發階段、日常管理階段客戶質量要求、法律法規、限用物質等信息的收集、評估和落實;
3、負責組織PPAP資料提交的管理;
4、負責質量相關的客戶需求/資料的收集、提交和反饋;
5、負責客戶特殊要求的識別、轉化和落實;
6、參與并評估客戶滿意度評估,落實相關改善措施,支持客戶滿意度的提升;
7、負責客戶質量異常反饋的對接,參與重大客戶投訴處理并統籌客戶異常反饋的處理;
8、負責組織公司應對客戶(SQE)非審核性質的品質交流參觀等活動;
9、建立并持續更新客戶端失效數據庫,定期分享至研究院、分子公司,推動失效風險的消除。
任職要求:
1、本科以上學歷;
2、同崗位3年以上工作經驗。
1、參與客戶服務相關流程的評審和優化;
2、負責客戶開發階段、日常管理階段客戶質量要求、法律法規、限用物質等信息的收集、評估和落實;
3、負責組織PPAP資料提交的管理;
4、負責質量相關的客戶需求/資料的收集、提交和反饋;
5、負責客戶特殊要求的識別、轉化和落實;
6、參與并評估客戶滿意度評估,落實相關改善措施,支持客戶滿意度的提升;
7、負責客戶質量異常反饋的對接,參與重大客戶投訴處理并統籌客戶異常反饋的處理;
8、負責組織公司應對客戶(SQE)非審核性質的品質交流參觀等活動;
9、建立并持續更新客戶端失效數據庫,定期分享至研究院、分子公司,推動失效風險的消除。
任職要求:
1、本科以上學歷;
2、同崗位3年以上工作經驗。
工作地點
地址:成都金堂縣成阿工業園區1
