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（一）崗位職責：
1.協助店總做好內務全面管理，帶領團隊完成會所內營銷指標，處理入住客戶客訴等各項突發事件；
2.負責后端各團隊工作質量的評估，導入公司企業文化，制定工作計劃，合理做好人員安排及管理；
3.督促監督護理人員嚴格執行各項護理制度、技術操作規程及標準化流程的落實；
3.為客戶提供貼心服務，制造驚喜和感動，并做好相關母嬰護理服務的咨詢；
4.配合醫生查房，及時關注特殊寶媽和寶寶的健康狀況，監管護理團隊的檔案及記錄，異常情況者及時協調處理；
5.負責后端員工專業培訓及考核、人才梯隊搭建及人才的帶教培養工作；
6.負責“孕媽媽課堂”等活動的組織和人員安排。
（二）能力素質要求：
1.具備專業實操能力，有三甲醫院護理部主任工作經驗，婦產醫院或婦幼保健院護理部主任經歷優先；
2.熱愛母嬰護理行業，具有較強的客戶服務意識與全面溝通協調能力。