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工作職責:
1.通過各服務觸點（日常溝通、報事報修、社群活動、客戶投訴、應急突發事件等）積極與客戶建立聯系互動，建立維護良好的公共關系，提升客戶居住體驗；
2.負責協助公寓營銷推廣維護、客戶拓展、用戶調研、住戶訪談等工作，有效保障項目出租率和增值目標的實現；
3.及時掌握公寓門店的運營狀態并作相應處理，不斷改善項目的運維工作；
4.根據項目運營的要求，在項目負責人的指引下完成公寓門店的運營計劃及日常報表；根據運營的工作規定和服務標準，協助開展門店的日常管理和基礎服務；
5.其他領導交辦事項。
任職資格:
1.35周歲(含)以下，市場營銷、旅游管理、酒店管理、公共關系等相關專業優先，大專及以上學歷;
2.具有公寓、酒店、物業或租房行業經驗，了解長租公寓運營模式；
3.能熟練運用微博、微信、抖音、公眾號等自媒體工具，具有良好的組織策劃各類活動的能力。
4.具有良好的服務意識和溝通能力及談判協調能力、敏銳的市場洞察力和高效的執行力，善于整合各類社會資源，對媒體和外部顧問公司具有良好的公關能力；
5.具有良好的統籌協調、計劃組織、團隊意識、突發應變處理和創新能力，富有責任心和敬業精神。