應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-05-25 13:51:55
347人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、正確解答乘客/司機/車主政策的咨詢，收集在出行過程中出現(xiàn)的問題；
2、負責客戶投訴處理工作，主要包括復核、派單、審核、追蹤聯(lián)系客戶等環(huán)節(jié)；
3、負責對所有客戶投訴進行準確的投訴問題定位，為后期投訴問題分析提供重要依據(jù)；
4、收集整理投訴用戶意見及建議，及時進行信息傳遞，為公司決策提供依據(jù)；
任職要求：
1、積極主動、責任感、高度執(zhí)行力，具備較強的服務意識與團隊合作意識；
2、性格開朗，積極主動，能適應班輪班制工作時間（無通宵班）。8-23點8小時輪班制
薪資：
試用期1個月，試用期3000無責任底薪，轉(zhuǎn)正3500無責任底薪
績效：接線量*單價*系數(shù)，綜合5-6K
無經(jīng)驗要求！！無銷售性質(zhì)！！！接受應屆生哦！！
目前只缺2人，快來投遞吧！！！
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢洪山區(qū)烽火創(chuàng)新谷
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃女士HR
武漢車城人力資源有限公司
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