職位描述
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工作職責:
一、負責監督、維護銷售案場的銷售環境及服務環境,整理服務用具、播放背景音樂,營造服務氣氛。
二、負責客服條線日常管理,參與員工月度績效考核。
三、負責客服條線員工的培訓及業務指導。
四、負責案場接待物資的日常采購、領用、盤點等管理工作。
五、配合做好銷售案場中銷售推廣等各項活動中的服務工作。
六、負責監督檢查案場人員工作情況,以及儀容儀表、勞動紀律等, 并及時督促整改。
七、負責銷售案場物業服務咨詢、客戶投訴處理工作,并及時匯報。 協助案場負責人處理發生的重大投訴和突發事件。
八、負責會議服務及接待工作。
任職資格:
教育水平:專科以上學歷。
專業:旅游管理、禮儀或相關專業
經驗與資歷:有物業管理、酒店管理工作經驗
知識:熟悉客服業務,具有業務培訓能力。
技能技巧:掌握物業服務相關法規。形象氣質好,愛崗敬業、具有良好的服務意識和溝通能力。
職位福利:五險一金、高溫補貼、節日福利、通訊補助、餐補、績效獎金、包住
工作地點
地址:紹興越城區京玥蘭園售樓處


職位發布者
gzbw..HR
葛洲壩物業管理有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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國有企業
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