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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，處理客戶提出的維修問題、投訴等問題，協(xié)助解決產(chǎn)品使用過程中的突發(fā)事件，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的滿意度。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)售后服務(wù)的接待和處理，確保客戶得到及時、有效的接待和解決方案；
- 處理各類售后報表，協(xié)助分析處理售后服務(wù)問題，確保客戶滿意度；
- 負(fù)責(zé)收集和整理產(chǎn)品使用中的問題，協(xié)助研發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和優(yōu)化；
- 協(xié)助開展售后服務(wù)培訓(xùn)，提高售后服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量；
- 協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用過程中的維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有地板行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2具有良好的溝通及應(yīng)變能力，善于與不同的人快速建立和諧關(guān)系；
3.具有極強(qiáng)的服務(wù)意識，良好的團(tuán)隊合作精神，良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力
4.有承受巨大壓力的能力，能適應(yīng)出差。