職位描述
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職責(zé):
- 主要負責(zé)處理平均逾期時間超過90天或者已訴訟的汽車金融貸款案件,實施高效有序的催收策略。
- 通過電話、短信、郵件等多種方式與逾期客戶溝通,了解其還款困難的原因,制定個性化催收計劃。
- 對長期逾期客戶進行深度分析,識別欺詐風(fēng)險并及時上報,必要時協(xié)同法務(wù)部門采取法律手段進行催收。
- 定期跟蹤逾期賬戶狀態(tài),記錄催收過程,更新客戶信息檔案,確保催收活動合規(guī)且有跡可循。
- 維護公司形象,保持專業(yè)態(tài)度,有效控制對話情緒,確保催收過程中客戶關(guān)系的妥善管理。
- 參與逾期賬戶的策略評估與優(yōu)化,提出改善催收效率和回收率的建議。
要求:
- 大專及以上學(xué)歷,法律、金融、經(jīng)濟、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 至少2年以上汽車金融、銀行或相關(guān)領(lǐng)域的逾期催收工作經(jīng)驗,有成功處理長期逾期經(jīng)驗,能提供上家公司催收排名或?qū)?yīng)績效佐證。
- 熟悉汽車金融行業(yè)法律法規(guī),對風(fēng)險管理、貸后管理有深刻理解。
- 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧,能夠在壓力下保持冷靜,獨立解決問題。
- 具備良好的職業(yè)道德,能夠嚴格遵守公司保密協(xié)議和行業(yè)規(guī)范。
- 無不良記錄,無催收活動合規(guī)投訴。
工作時間:9-18,做五休二
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)imp環(huán)球都會廣場2號樓耀元路58號環(huán)球都會廣場


職位發(fā)布者
HR
上海中智項目外包咨詢服務(wù)有限公司

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中介服務(wù)
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500-999人
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國有企業(yè)
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上海徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
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