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崗位職責： 1、管理技術服務團隊，確保團隊成員具備專業的技術知識和良好的客戶服務意識，制定團隊的工作計劃和目標，監督執行情況，并進行績效評估； 2、定期組織內部技術培訓，提升團隊成員的技術水平和業務能力，編寫和維護技術文檔和培訓資料，確保資料的準確性和完整性； 3、協調與其他部門（如銷售、研發、生產等）的溝通和合作，確保技術服務的順利進行； 4、制定技術服務的質量標準和流程，確保技術服務的質量符合公司要求和客戶期望； 5、對技術服務過程進行監督和檢查，及時發現和糾正問題，定期進行質量評估和客戶滿意度調查，分析反饋結果并改進服務質量，參與制定公司技術服務的發展戰略和規劃，為公司長遠發展提供技術支持和建議； 6、關注行業發展趨勢和競爭對手動態，及時調整技術服務策略和方向，推動技術創新和產品研發，提升公司產品的技術水平和市場競爭力，參與公司相關會議和活動，積極提出建設性意見和建議； 7、完成領導交辦的其他任務和工作。 崗位要求： 1、自動化或理工類相關專業，本科及以上學歷； 2、三年以上相關工作經驗，一年以上管理經驗者優先； 3、具備良好的邏輯分析能力，能夠應對復雜的管理挑戰，提供有效的措施； 4、責任心強，具有良好的溝通及團隊協作能力。