1、負責與VIP玩家建聯(lián),使用社交工具與VIP玩家進行有效溝通,及時處理反饋并跟進問題解決,形成服務自閉環(huán),整理記錄并形成周期性報告;
2、與運營團隊緊密合作,配合完成主動/被動用戶管理類服務,為VIP定制化服務提供支持,保證VIP玩家付費活躍及留存率;
3、負責游戲線上巡查,監(jiān)控游戲內(nèi)容,并對違規(guī)內(nèi)容按規(guī)則進行核實處置,整理記錄并形成周期性報告;
4、負責對游戲內(nèi)舉報、圖片內(nèi)容等進行審核,維護游戲生態(tài)健康;
5、維護游戲官方形象,與玩家建立良好的關系;
任職要求
崗位要求:
1、大專及以上學歷,熱愛游戲,對新游戲熟悉上手較快;
2、具有較強的服務意識,以及較好的文字編輯能力和語言組織能力,善于與玩家溝通;
3、具備GM后臺、客服工具等使用經(jīng)驗,具備處理客訴反饋實操經(jīng)驗;
4、具備一年以上游戲相關工作經(jīng)驗;
5、有游戲用戶運營經(jīng)驗者、VIP客服服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位工作時間:排班制,10:00-20:00,實際排班受業(yè)務需求變化影響



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計算機硬件·網(wǎng)絡設備
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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光華大道