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顧客關(guān)系部員工(月薪制) ID164001
面議 濟(jì)南 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
宜家(中國)投資有限公司 2025-06-10 00:29:46 3177人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請放心投遞
WHAT YOU'LL NEED TO HAVE ?對家居零售行業(yè)充滿熱情,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 ?禮貌友好,面對顧客情緒能承受壓力并保持鎮(zhèn)定。 ?具備良好的決策能力和沖突解決能力。 ?有面對面服務(wù)顧客經(jīng)驗、售后服務(wù)經(jīng)驗者更佳。 YOUR RESPONSIBILITIES ?仔細(xì)傾聽顧客心聲,運(yùn)用宜家產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程為顧客提供解決方案。 ?妥善處理顧客投訴,遇到復(fù)雜情況及時上報,以便高效解決顧客問題。 ?使用系統(tǒng)準(zhǔn)確記錄服務(wù)信息,以便運(yùn)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析問題,改善顧客購物體驗。 ?運(yùn)用工作手冊和宜家全球解決方案,持續(xù)提升顧客購物體驗。 ABOUT THIS WORK AREA 在全渠道的零售環(huán)境中,與新增的和現(xiàn)有的顧客建立并保持長久的關(guān)系。重視顧客的需求,努力滿足顧客的期望;洞察顧客的興趣和期望,將所掌握的信息轉(zhuǎn)化為商業(yè)機(jī)會; 確保顧客享有愉悅的購物體驗,在購物前、購物時和購物后為宜家品牌贏得顧客的信任。 QUESTIONS AND SUPPORT? LET'S CONNECT! 在宜家,我們?yōu)閱T工提供全面薪酬福利體系: ?薪資 基本薪資 13薪(薪資范圍每年隨市場水平進(jìn)行調(diào)整) 全球獎金計劃 基于員工忠誠度的利潤分享計劃 ?福利 法定五險一金,補(bǔ)充養(yǎng)老保險, 補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險, 優(yōu)于國家政策的休假制度, 各類有益身心健康的員工活動, 節(jié)日禮物 購買宜家產(chǎn)品折扣 ?工作環(huán)境 健康美味員工餐,商場員工關(guān)愛室,年度免費健康體檢 安全舒適的工作環(huán)境, 扁平的組織架構(gòu),平等的工作氛圍 ?發(fā)展機(jī)會 廣闊的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和定制化的個人發(fā)展計劃 支持跨部門、跨城市和跨國家的內(nèi)部轉(zhuǎn)職機(jī)會(異地工作支持政策)
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:濟(jì)南槐蔭區(qū)濟(jì)南-槐蔭區(qū)宜家家居(煙臺路店)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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