職位描述
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崗位職責(zé):
1.負責(zé)按要求巡查樓宇、公共設(shè)施設(shè)備、綠化、治安、清潔、消殺等情況,按規(guī)定記錄巡查情況并及時反饋;
2.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費的催收工作,并按公司要求完成收費任務(wù);
3.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)違章、違紀及突發(fā)事件的及時上報及有效處理;
4.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)入伙、裝修的辦理跟進及裝修巡查,及時制止違反裝修規(guī)定的情況;
5.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)客戶投訴、報修等事件的上門與回訪,整理回訪記錄并按要求上報;
6.保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進意見處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
7.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,熟練掌握物業(yè)費催繳、客戶投訴處理等相關(guān)技能,具備物業(yè)管理知識并有實踐經(jīng)驗;
3.具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
職位福利:餐補、高溫補貼、節(jié)日福利、員工活動、帶薪年假、單雙休、五險一金
1.負責(zé)按要求巡查樓宇、公共設(shè)施設(shè)備、綠化、治安、清潔、消殺等情況,按規(guī)定記錄巡查情況并及時反饋;
2.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費的催收工作,并按公司要求完成收費任務(wù);
3.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)違章、違紀及突發(fā)事件的及時上報及有效處理;
4.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)入伙、裝修的辦理跟進及裝修巡查,及時制止違反裝修規(guī)定的情況;
5.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)客戶投訴、報修等事件的上門與回訪,整理回訪記錄并按要求上報;
6.保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進意見處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
7.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,熟練掌握物業(yè)費催繳、客戶投訴處理等相關(guān)技能,具備物業(yè)管理知識并有實踐經(jīng)驗;
3.具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
職位福利:餐補、高溫補貼、節(jié)日福利、員工活動、帶薪年假、單雙休、五險一金
工作地點
地址:長興街與香山路交叉口


職位發(fā)布者
HR
河南綠都物業(yè)服務(wù)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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河南省鄭州市鳳凰路39號
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