北京
應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1.擬定投訴各項管理辦法細則，完善分公司投訴管理機制；
2.轄內投訴案件的管理、指導、協調和督辦；
3.投訴指標追蹤督導，數據分析與報送；
4.監管單位等上級機構轉辦案件、客戶申請核查案件有效處理及報告編制；
5.機構咨訴隊伍培訓，技能提升；
6.投訴案件作業品質管理。
任職要求:
1.熟練使用office辦公軟件，包括excel、word、ppt等；
2.具有良好的計劃性和掌控能力；
3.良好的語言溝通和文字表達能力；
4.良好的抗壓能力；
5.具有良好的管理能力和協調能力。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：北京東城區會展大道1119號晚報傳媒大廈B座15、16樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
