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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)基地量產(chǎn)及后續(xù)階段客戶關(guān)系，協(xié)助生產(chǎn)基地做好基層客情關(guān)系維護(hù)，減少客戶投訴提升客戶滿意度，優(yōu)化量產(chǎn)及后續(xù)階段的客戶接待工作負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)體系客訴信息分布數(shù)據(jù)分析； 2、通過(guò)日常客情維護(hù)，及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并及時(shí)響應(yīng)； 3、拉通內(nèi)部資源協(xié)助基地解決客戶問(wèn)題，協(xié)助基地做好量產(chǎn)階段客戶接待，優(yōu)化現(xiàn)有客戶接待制度； 4、完善運(yùn)營(yíng)客訴信息數(shù)據(jù)分析工作。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有車企的SQE、電池廠的銷售PM PQM、整車零配件的銷售工作經(jīng)歷優(yōu)先； 3、有較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和邏輯分析能力； 4、工作地點(diǎn)不固定，需要適應(yīng)長(zhǎng)期出差； 5、英語(yǔ)口語(yǔ)流利優(yōu)先。