職位描述
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崗位職責:
1、負責推動公司形象管理工作包括兩方面的形象,一方面是門店的形象管理、環境衛生管理、產品陳列管理,另一方面是員工形象管理、妝容裝束管理以及著裝管理等工作;
2、負責推動公司服務管理相關工作包括兩方面的工作,一方面是負責營銷標準化流程管理、客戶維護標準化管理、客戶投訴標準化管理,另外一方面是服務賦能、執行考核、追溯回訪等相關工作;
3、負責推動公司客評管理工作包括兩方面的工作,一方面是負責公域平臺客戶評分、評價管理,另外一方面是私域平臺客戶評分管理等工作;
4、負責推動形象管理、服務管理、客評管理,全面打造公司零售體系形象服務管理標準,并建立檢核執行要求;
5、負責對門店的店長和員工進行培訓賦能,提升店長和員工對于門店和自身的形象管理工作。
工作要求:
1、大專以上學歷,
2、擁有良好的服務意識和運營管理能力,
3、擁有良好的溝通能力,擁有良好的協調能力
4、形象氣質佳,有同級別零售連鎖門店相關管理經驗,對客戶服務客戶運營有較強的理解
工作地點
地址:成都青羊區富力中心A座20樓1號


職位發布者
HR
成都英普瑞生通訊設備有限公司

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批發·零售
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1000人以上
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私營·民營企業
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成都市青羊區順城大街269號1棟1單元20層6號