客服專員（商旅平臺(tái)7*24）
10000-15000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.7*24小時(shí)（輪班制）通過(guò)在線客服或電話處理商旅客人預(yù)訂、退改、投訴等問(wèn)題；
2.與機(jī)票、酒店、火車(chē)票、網(wǎng)約車(chē)等商旅資源方及時(shí)溝通，確保客人反饋的問(wèn)題在第一時(shí)間被得到解決；
3.關(guān)注客戶需求變化，收集用戶反饋，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品；
4.維護(hù)客服系統(tǒng)的正常運(yùn)行，定期更新客服知識(shí)庫(kù)，提高客服效率和客戶滿意度。
崗位要求：
1.
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽(yáng)區(qū)北京-朝陽(yáng)區(qū)天九共享控股集團(tuán)有限公司
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
天九共享控股集團(tuán)有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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紅軍瑩東路
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