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1、負(fù)責(zé)客戶申請(qǐng)的退款、退貨工單，核實(shí)是否符合退款、退貨要求及退款、退貨之后的操作處理；

2、對(duì)于無(wú)法支持退款的客戶需電話溝通處理，無(wú)銷售性質(zhì)。

二.薪資待遇：【六休一標(biāo)準(zhǔn)】

【試用期】：基本工資 2300 保底績(jī)效800 全勤100 夜班補(bǔ)貼，綜合3200以上

【轉(zhuǎn)正后】：基本工資 2500 績(jī)效 加班工資 夜班補(bǔ)貼，綜合5000-7000

四.任職要求：

1. 高中專以上，18-35 歲；

2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計(jì)算機(jī)操作技能，可接受輪班工作制；

3. 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰。

五.晉升通道：

提供“專業(yè) 管理 職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

縱向：一線小二—客服班組長(zhǎng)—主管—項(xiàng)目經(jīng)理—基地總監(jiān)

橫向：培訓(xùn)、質(zhì)檢、工單處理、運(yùn)營(yíng)等

六.福利待遇：

1、入職買五險(xiǎn)一金；

2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等；

3、親情補(bǔ)貼、節(jié)日精美禮品等；

4、不定期團(tuán)建活動(dòng)（如聚餐、生日會(huì)、各類節(jié)日活動(dòng)等）；

5、報(bào)銷體檢費(fèi)等；