應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
高階投訴（客服）
崗位內容：
1、通過熱線、在線等服務方式針對客戶 /商戶痛點問題，能夠快速定位問題，協同相關部門，滿意高效閉環客戶的疑難問題，為用戶體驗保駕護航；
2、擁有發現問題的眼睛和推動問題解決的手，發現商戶運營中的產品、流程、服務的待提升點，并推動優化改善方案；
3、對日常工作有思考、并能進行服務思路及話術進行總結沉淀。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，具備1年客戶服務經驗、堅守客戶第一的初心，有升級輿情服務處置經驗優先；
2、普通話標準，良好的溝通協同和共情能力、能有效洞察客戶需求、快速推動解決、具備較強敏銳的風險識別和處置能力；
3、有較強的應變能力，有擔當，執行力強，較強的情緒管理能力，能承接客戶升級風險類溝通。
薪資待遇：無責底薪5k-9k
入職繳納五險一金
年終獎，餐補
上班時間：9:00-18：00，13：00-22:00，沒有通宵班；兩周排班一次；做五休二，法定節假日三倍薪資
崗位內容：
1、通過熱線、在線等服務方式針對客戶 /商戶痛點問題，能夠快速定位問題，協同相關部門，滿意高效閉環客戶的疑難問題，為用戶體驗保駕護航；
2、擁有發現問題的眼睛和推動問題解決的手，發現商戶運營中的產品、流程、服務的待提升點，并推動優化改善方案；
3、對日常工作有思考、并能進行服務思路及話術進行總結沉淀。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，具備1年客戶服務經驗、堅守客戶第一的初心，有升級輿情服務處置經驗優先；
2、普通話標準，良好的溝通協同和共情能力、能有效洞察客戶需求、快速推動解決、具備較強敏銳的風險識別和處置能力；
3、有較強的應變能力，有擔當，執行力強，較強的情緒管理能力，能承接客戶升級風險類溝通。
薪資待遇：無責底薪5k-9k
入職繳納五險一金
年終獎，餐補
上班時間：9:00-18：00，13：00-22:00，沒有通宵班；兩周排班一次；做五休二，法定節假日三倍薪資
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：南昌紅谷灘區江西省南昌市紅谷灘區嘉言路668號用友產業園(南昌)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
焦夢琦/..HR
鄭州指南人力資源服務有限公司
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廣告·會展·公關
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51-99人
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私營·民營企業
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人民路1號鄭州體育館
