天津
應屆畢業生
大專
2025-05-16 15:23:51
1043人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
KA運營崗位人員JD：
1、崗位能力要求：
- 具備市場洞察能力且能結合業務做輸出（信息同步、業務流程優化、風險預測等）
- 善需求挖掘，能夠站在客戶角度挖掘客戶需求場景，并給出合理解決方案
- 善總結，能從日常工作中發現問題、匯總問題并從業務角度設計優化
- 善溝通，對內外能夠順暢的做有效溝通
- 有B端客戶運營、客戶成功工作經驗優先
2、崗位職責：
- 負責客戶整個生命周期的服務工作，包含但不限于系統使用、數據核對、常規問題答疑等
- 發現客戶需求和問題，針對不同問題，給予不同的解決方案，保證客戶的滿意度
- 負責終端用戶（司機）在消費過程問題遇到的問題處理，保證客戶體驗
- 關注客戶行為數據挖掘與分析，定位問題點，及時做出風險預警與優化
- 日常與客戶的對接或問題處理過程中，收集需求與問題匯總，推動產研做迭代優化
1、崗位能力要求：
- 具備市場洞察能力且能結合業務做輸出（信息同步、業務流程優化、風險預測等）
- 善需求挖掘，能夠站在客戶角度挖掘客戶需求場景，并給出合理解決方案
- 善總結，能從日常工作中發現問題、匯總問題并從業務角度設計優化
- 善溝通，對內外能夠順暢的做有效溝通
- 有B端客戶運營、客戶成功工作經驗優先
2、崗位職責：
- 負責客戶整個生命周期的服務工作，包含但不限于系統使用、數據核對、常規問題答疑等
- 發現客戶需求和問題，針對不同問題，給予不同的解決方案，保證客戶的滿意度
- 負責終端用戶（司機）在消費過程問題遇到的問題處理，保證客戶體驗
- 關注客戶行為數據挖掘與分析，定位問題點，及時做出風險預警與優化
- 日常與客戶的對接或問題處理過程中，收集需求與問題匯總，推動產研做迭代優化
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：天津東麗區空港商務園東區E6號樓1層
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
