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客戶運營
6000-8000元 天津 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
天津裕達晟源科技有限公司 2025-05-16 15:23:51 1043人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
KA運營崗位人員JD:
1、崗位能力要求:
- 具備市場洞察能力且能結合業務做輸出(信息同步、業務流程優化、風險預測等)
- 善需求挖掘,能夠站在客戶角度挖掘客戶需求場景,并給出合理解決方案
- 善總結,能從日常工作中發現問題、匯總問題并從業務角度設計優化
- 善溝通,對內外能夠順暢的做有效溝通
- 有B端客戶運營、客戶成功工作經驗優先
2、崗位職責:
- 負責客戶整個生命周期的服務工作,包含但不限于系統使用、數據核對、常規問題答疑等
- 發現客戶需求和問題,針對不同問題,給予不同的解決方案,保證客戶的滿意度
- 負責終端用戶(司機)在消費過程問題遇到的問題處理,保證客戶體驗
- 關注客戶行為數據挖掘與分析,定位問題點,及時做出風險預警與優化
- 日常與客戶的對接或問題處理過程中,收集需求與問題匯總,推動產研做迭代優化
聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:天津東麗區空港商務園東區E6號樓1層
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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