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崗位職責(zé)：
1、主要工作涉及交付前和交付后，交付前為前置管家，交付后轉(zhuǎn)后期生活管家，具體工作內(nèi)容如下：
?交付前：（一般指項目交付前3-6個月階段，人員到崗維護、對接待交付業(yè)主的工作）
1、負責(zé)未交付項目的簽約業(yè)主客戶來電，并根據(jù)來電做報事追蹤、回訪，意見反饋；
2、通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期向業(yè)主反饋樓房進度；
3、負責(zé)接待來訪業(yè)主業(yè)務(wù)辦理，包括受理投訴、咨詢建設(shè)進度、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費等日常工作;
4、負責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理開展各項工作。
?交付后：（一般指項目正常交付，業(yè)主入住后的工作。前置管家轉(zhuǎn)型物業(yè)生活管家）
1、涉及物業(yè)費收繳、業(yè)主活動的協(xié)調(diào)安排、滿意度的提升等跟業(yè)主息息相關(guān)的各項工作。
任職資格：
1、23-35歲，大專及以上學(xué)歷，有1年及服務(wù)、酒店行業(yè)、物業(yè)行業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗人員優(yōu)先錄用；
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力、較好的親和力及客服意識；
工作時間：9點-18點，月休6（根據(jù)現(xiàn)場情況排班輪休），駐項目辦公