應屆畢業生
大專
2025-05-21 15:03:03
344人關注崗位職責:
初級：
學歷：專科及以上
1、年齡范圍：27-40歲
2、崗位經驗：5年以上客服經驗,1年以上的部門管理經驗；熟悉客服工作流程及相關知識、政策法規，了解檔案類的相關管理知識，熟悉公司產品知識和參數信息
3、基本技能：熟悉客服工作流程及相關知識、政策法規，了解檔案類的相關管理知識，熟悉公司產品知識和參數信息
4、崗位描述
1）負責組織人員接聽客戶咨詢電話或線上咨詢，記錄和整理信息，建立和2）匯總編制客戶信息檔案，并反饋銷售部，為開發客戶提供支持。
3）負責組織人員接聽客戶投訴電話或線上投訴，受理客戶投訴，并會同相關部門分析、研究、解決客訴問題，并及時向客戶反饋信息。
4）建立客戶滿意度調查檔案，為維護客情提供支持。
5）根據客訴問題，進行售后派單，并組織跟進售后結果和客戶回訪。
6）及時處理客戶的反饋和投訴，提高客戶滿意度。
5、做事細心、穩重、踏實勤奮、責任心強
6、認同企業文化、價值觀
7、具備嚴格的職業操守
8、團結同事、具有團隊協作精神
薪酬：5.5k
中級：
學歷：專科及以上
崗位經驗：5年以上客服經驗,3年以上的部門管理經驗；
薪酬：6k
高級：
學歷：專科及以上
資質：客戶聯絡咨詢師/客戶服務管理師
崗位經驗：5年以上客服經驗,3年以上的部門管理經驗；
薪酬：6.5k
任職要求:
初級：
學歷：專科及以上
1、年齡范圍：27-40歲
2、崗位經驗：5年以上客服經驗,1年以上的部門管理經驗；熟悉客服工作流程及相關知識、政策法規，了解檔案類的相關管理知識，熟悉公司產品知識和參數信息
3、基本技能：熟悉客服工作流程及相關知識、政策法規，了解檔案類的相關管理知識，熟悉公司產品知識和參數信息
4、崗位描述
1）負責組織人員接聽客戶咨詢電話或線上咨詢，記錄和整理信息，建立和2）匯總編制客戶信息檔案，并反饋銷售部，為開發客戶提供支持。
3）負責組織人員接聽客戶投訴電話或線上投訴，受理客戶投訴，并會同相關部門分析、研究、解決客訴問題，并及時向客戶反饋信息。
4）建立客戶滿意度調查檔案，為維護客情提供支持。
5）根據客訴問題，進行售后派單，并組織跟進售后結果和客戶回訪。
6）及時處理客戶的反饋和投訴，提高客戶滿意度。
5、做事細心、穩重、踏實勤奮、責任心強
6、認同企業文化、價值觀
7、具備嚴格的職業操守
8、團結同事、具有團隊協作精神
薪酬：5.5k
中級：
學歷：專科及以上
崗位經驗：5年以上客服經驗,3年以上的部門管理經驗；
薪酬：6k
高級：
學歷：專科及以上
資質：客戶聯絡咨詢師/客戶服務管理師
崗位經驗：5年以上客服經驗,3年以上的部門管理經驗；
薪酬：6.5k
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
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