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職責描述： 1）負責住宅小區物業，制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。 2）指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成。 3）根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件； 4） 監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。 5）對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊； 6）負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系； 7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄； 8）定期向區域總經理匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議； 9）完成領導交辦的臨時性工作和專項。 任職要求： 1、40歲以下 2、學歷要求：大學本科及以上，有物業管理從業經驗以及物業管理類專業者優先； 3、工作經驗： 物業工作5年以上，有同等規模管理工作經驗者優先。 4、工作技能要求： ①熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握物業管理基礎知識，具有先進的物業管理理念和思路； ②持有物業經理上崗證，接受過專業物業管理、企業管理等方面的培訓； ③精通物業服務前、中、后期各項工作，具備獨立處理及跟進日常管理事物的能力； ④有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。