職位描述
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1、負(fù)責(zé)運(yùn)營客服部機(jī)器人,話術(shù)整理,更新,修改;
2、收集統(tǒng)計(jì)后臺信息,記錄投訴信息;
3、支持部門內(nèi)部文檔留存,數(shù)據(jù)整理分析;
4、優(yōu)化內(nèi)部流程,配合部門提高認(rèn)可度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、擅長excel、ppt優(yōu)先,有一定的文字功底;
3、表達(dá)能力強(qiáng),對用戶需求有較強(qiáng)的敏感度和分析能力。
2、收集統(tǒng)計(jì)后臺信息,記錄投訴信息;
3、支持部門內(nèi)部文檔留存,數(shù)據(jù)整理分析;
4、優(yōu)化內(nèi)部流程,配合部門提高認(rèn)可度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、擅長excel、ppt優(yōu)先,有一定的文字功底;
3、表達(dá)能力強(qiáng),對用戶需求有較強(qiáng)的敏感度和分析能力。
工作地點(diǎn)
地址:杭州西湖區(qū)天目里3號樓


職位發(fā)布者
HR
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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上海市普陀區(qū)真如山姆
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