職位描述
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崗位職責:
1.根據公司線索中臺下發(fā)的線索進行DCC外呼,建立客戶購車信息檔案并完成系統錄入;
2.對線上平臺意向客戶,提供滿意的一對一購車咨詢服務并進行邀約到店;
3.根據意向客戶需求進行試乘試駕邀約并將邀約排程下發(fā)對應門店;
4.每日按時按質完成外呼量,同時確保整體外呼成功率及邀約到店率的達成;
5.具備應對突發(fā)客戶投訴處理的能力,做好內部溝通反饋機制;
崗位要求:
1.大專及以上學歷,1年以上品牌汽車電話銷售經驗,熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程;
2.優(yōu)秀的溝通能力,真誠熱情,口齒清晰、普通話流利,語言富有感染力,能夠與用戶保持良好的溝通;
3.對銷售工作有較高的熱情,具備良好的商務談判能力,能和公司內外部人員保持高效溝通,具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力;
4.熱愛汽車與科技,并不斷自我學習,提升自身專業(yè)度,勇于嘗試創(chuàng)新;
5.熟練使用辦公軟件,如飛書、Excel、Word等,具備一定的數據分析能力,文字服務錄入速度60字/分鐘;能夠接受排班工作安排;
工作地點
地址:保定蓮池區(qū)蓮池區(qū)支點創(chuàng)業(yè)基地


職位發(fā)布者
HR
保定瑞圣人力資源有限公司

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專業(yè)服務
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11-20人
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股份制企業(yè)
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蓮池區(qū)創(chuàng)業(yè)園2號樓