商丘
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1，制定客服系統的工作流程、執行規范、及績效考核等基礎制度、并執行實施；
2、管理好客服部團隊成員、觀察組員心態、及時幫助調整其工作狀態；
3、熟悉掌握店鋪所有產品知識及周邊知識，了解關注店鋪活動動態，并及時將相關信息傳達于團隊；
4、以提高轉化率提高客單價提高客戶體驗為目標，引導客服成員自我提升；
5、分析店鋪動態評分及客服團隊的數據，及時發現問題并提出問題解決問題
6、負責整理相關培訓知識、并及時執行培訓安排，結合產品及客戶需求經常性進行產品的實際操作，做好新人關懷及培訓。
任職要求：
經驗3年以上天貓店鋪管理經驗，有豐富的大促管理經驗
年齡：25---30
1，制定客服系統的工作流程、執行規范、及績效考核等基礎制度、并執行實施；
2、管理好客服部團隊成員、觀察組員心態、及時幫助調整其工作狀態；
3、熟悉掌握店鋪所有產品知識及周邊知識，了解關注店鋪活動動態，并及時將相關信息傳達于團隊；
4、以提高轉化率提高客單價提高客戶體驗為目標，引導客服成員自我提升；
5、分析店鋪動態評分及客服團隊的數據，及時發現問題并提出問題解決問題
6、負責整理相關培訓知識、并及時執行培訓安排，結合產品及客戶需求經常性進行產品的實際操作，做好新人關懷及培訓。
任職要求：
經驗3年以上天貓店鋪管理經驗，有豐富的大促管理經驗
年齡：25---30
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：商丘睢縣商丘職業技術學院(西門)商丘職業技術學院圖書館五樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
