應屆畢業生
本科
2025-06-11 10:26:13
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
職位描述
1、結合用戶調研、數據分析，發現體驗風險，尋找體驗提升的機會點
2、基于服務標準，建立服務監督產品矩陣，有效監察服務的真實水平
3、負責體驗問題的事前預防、事中干預、治理策略的制定和落地
4、與團隊和上下游緊密協同，平衡用戶訴求、內部資源，驅動全局體驗增長、效率提升
任職要求
1.1年及以上工作經驗（管培生也可）；
2.有平臺型互聯網企業服務設計、管控、糾紛治理經驗優先；
3.有敏感的體驗洞察能力和復雜糾紛的處理能力，以及結構化思考能力；具備較強的數據分析能力，熟練使用sql優先考慮；
4.組織與溝通能力強；
5.具備較高抗壓能力和自我驅動力；
6.善于思考、同理心強、認真細致、有責任心。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州西湖區杭州-西湖區云起·西溪谷國際商務中心g座
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職位發布者
HR
北京小桔科技有限公司
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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股份制企業
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北京市海淀區東北旺西路8號院35號樓5層501室
