職位描述
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1、負責對所轄區域進行入戶隨訪,隨時掌握業主信息,以利于下一步工作的開展;
2、負責業主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及業戶關系的維護工作,負責收集、反饋特殊業戶的正常居家需求;
3、負責業主物業費的收繳及催繳工作;
4、每日巡視所轄區域,重點檢查不安全隱患,發現問題認真記錄,并通知相關部門;
5、及時與客服前臺溝通,對所負責區域的業主需求進行跟進,保證業主問題解決的及時性。
崗位要求:
1、形象好氣質佳,有親和力,服務意識,良好的溝通能力,較強的獨立處理問題的能力;
2、有收繳催收物業費經驗,抗壓能力強;
3、有同崗位經驗者優先;
工作地點
地址:鄭州中原區鄭州-中原區永威西郡泰和璟苑
